Problém může být odstraněn následovně:
– zkontrolujte, zda je zařízení zapnuté v síti
– zkontrolujte, zda je přijímač zapnutý
– zkuste vypnout přijímač ze sítě na 5-10 minut a potom jej znovu zapojte do sítě
– zkontrolujte, zda je přijímač správně propojen s televizorem
– zkontrolujte, zda je dekódovací karta správně zasunutá v přijímači – tj. čipem dolů a dozadu
– v menu přijímače zvolte neupravené/tovární nastavení
– pokud ani poté nebude situace vyřešena, kontaktujte prosím zákaznickou linku 800 900 868, 533 427 533. Zde budete potřebovat znát číslo smlouvy, případně číslo karty, která je vložena v dekodéru, a chybovou hlášku, která je uvedena na obrazovce